ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Инструктор по туризму

(наименование профессионального стандарта)

 
Регистрационный номер

I. Общие сведения

Организация обслуживания и реализации туристских услуг связанных с путешествиями в природной средес активным способом передвижения.  
(наименование вида профессиональной деятельности) Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Оказание услуг туристам связанных с путешествиями,с активным способом передвижения

Группа занятий:

4221Служащие бюро путешествий5113Гиды
1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы--
(код ОКЗ <1>)(наименование)(код ОКЗ)(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

79.11Деятельность туристических агентств 
79.12Деятельность туроператоров 
79.90.2Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг 
79.90.32Деятельность по оказанию прочих услуг, связанных со службой предварительных заказов 
 (код ОКВЭД <2>)(наименование вида экономической деятельности)
     


II. Описание трудовых функций, входящихв профессиональный стандарт
(функциональная карта видапрофессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функцииТрудовые функции
коднаименованиеуровень квалификацииНаименованиекодуровень (подуровень) квалификации
AДеятельность по обработке заказов и реализация туристского продукта (путешествий), связанного с активным способом передвижения 3Прием и обработка заказов клиентов, желающих совершить путешествие с активным способом передвижения, их информирование и консультирование по особенностям тураA/01.33
Формирование групп туристов и реализация туристского продукта с активным способом передвижения. Составление отчетов и ведение архива выполненных заказовA/02.33
BДеятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, связанного с активным способом передвижения 4Организация путешествия с активными способами передвижения  с учетом выполнения норм безопасности маршрута.B/01.44
Организация информационного сопровождения, продвижения и реализации туристского продукта, связанного с активным способом передвиженияB/02.44
CРуководство и обслуживание туристской группы на маршруте с активным способом передвижения5Разработка и планирование маршрута с активным способом передвиженияC/01.55
Руководство и обслуживание туристов на маршруте с активным способом передвижения. Обеспечение их безопасности на маршрутеC/02.55
D

Руководство структурным подразделением, занимающимся

организацией путешествий с активным способом передвижения

7Определение концепции и стратегии развития структурного подразделения, занимающегося организацией путешествий с активным способом передвиженияD/01.77
Организация деятельности структурного подразделения по созданию и реализации путешествий с активным способом передвиженияD/02.77


III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
НаименованиеДеятельность по обработке заказов и реализации туристского продукта (путешествий), связанного с активным способом передвиженияКодАУровень квалификации3
 
Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
 
Возможные наименования должностейСпециалист по активным турам, Служащий агентства путешествий, Специалист по приёму и обработке заказов
 
Требования к образованию и обучениюСреднее профессиональное образование по программам подготовки или переподготовки специалистов среднего звена.
Требования к опыту практической работыБез предъявления требований к стажу работы
Особые условия допуска к работе-
Другие характеристики-
Дополнительные характеристики
Наименование документаКодНаименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ4221Служащие бюро путешествий
ЕТКС или ЕКС  
ОКПДТР  
ОКСО, ОКСВНК5.43.00.00Сервис и туризм
5.43.02.10Туризм
7.49.03.03Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм
            
3.1.1. Трудовая функция
НаименованиеПрием и обработка заказов от клиентов, желающих совершить путешествие с активным способом передвижения, их информирование и консультирование по особенностям тураКодА/01.3Уровень (подуровень) квалификации3
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияОпределяет и анализирует потребности заказчика
Консультирует туристов по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа)
Информирует туристов о сложности маршрутов и особенностях путешествия
Осуществляет прием заказов от туристов
Проверяет наличие всех реквизитов заказа
Идентифицирует вид заказа
Направляет заказ в соответствующее подразделение компании или туроператора
Необходимые уменияСпособность выявлять потребности клиента и его возможность пройти маршрут данной категории сложности
Владеть техникой общения, ведения переговоров
Осуществлять индивидуальное консультирование клиентов по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа)
Способность донести параметры заказа до клиента
Формировать туристские группы в соответствии с поступившими заказами
Корректировать сроки и условия выполнения заказов
 
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Особенности и специальные требования к туристам, осуществляющим путешествия с активными способами передвижения в природной среде
Ассортимент и характеристики предлагаемых туристских продуктов
Цены на туристские продукты, отдельные туристские и дополнительные услуги
Нормативные документы, регламентирующие организацию туроператорской и турагентской деятельности
Требования к оформлению путевок и учету заказов
Правила техники безопасности и особенности организации маршрутов с активным способом передвижения
Порядок контроля прохождения и выполнения заказов
Технология компьютерной обработки заказов
Основы делопроизводства
Правила внутреннего трудового распорядка
Этика делового общения
Другие характеристики 
3.1.2. Трудовая функция
НаименованиеФормирование групп туристов и реализация туристского продукта, связанного с активным способом передвижения. Составление отчетов и ведение архива выполненных заказовКодА/02.3Уровень (подуровень) квалификации3
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияОбеспечивает проведение предварительных переговоров с клиентами по вопросу путешествия с активным способом передвижения
Проводит консультирование туристов для определения наиболее подходящего варианта тура с учетом пожеланий клиента и его физического состояния
Ведет приём заявок на маршруты от туристов и проводит их анализ
Ведет деловую переписку с туристом и туроператором по вопросам организации путешествия с активным способом передвижения
Предоставляет туристу необходимую, достоверную и полную информацию о туристском походе, обеспечивающую возможность его правильного выбора и безопасность на туристском маршруте
Консультирует туриста о необходимом личном снаряжении, правилах техники безопасности и особенностях маршрута
Формирует туристские группы
Оформляет первичную учетную документацию
Составляет отчетность о поступивших и выполненных заказах
Ведёт информационные базы (архив) поступивших и выполненных заказов
Необходимые уменияВладеть техникой общения, ведения переговоров
Владеть основами компьютерной грамотности и использование технологий компьютерной обработки заказов
Взаимодействовать с туроператорами, экскурсионными бюро, кассами продажи билетов и иными организациями
Определять ключевые особенности программы, особенности различных видов путешествий с активными способами передвижения
Анализировать и оценивать особенности состава групп (возраст, пол, уровень физической подготовленности)
Составлять отчеты по итогам выполнения заказов
Владеть правилами обработки отчетной информации, её анализа, учета и хранения
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Особенности посещения районов путешествия, природных зон
Правила въезда в Российскую Федерацию для иностранных граждан, особенности их посещения района путешествий
Ассортимент и особенности туристских продуктов, реализуемых туристским агентством. Их сложность, требования к физическому состоянию туристов, медицинские ограничения
Стоимость туристских продуктов, состав предоставляемого снаряжения, входящего в цену тура, и дополнительные услуги
Правила техники безопасности для данного вида туризма
Принципы  классификации  локальных  препятствий

Правила  безопасного  повышения технического  опыта

 для  преодоления  локальных  препятствий

Порядок заключения договоров о реализации туристских продуктов и оформления необходимых документов (туристских путевок, ваучеров, страховых полисов и др.)
Методика подбора и реализации групповых туров
Информационные технологии, применяемые в туризме
Правила пользования оргтехникой
Методики составления отчетности
Виды и порядок страхования туристов
Другие характеристики-
3.2. Обобщенная трудовая функция
НаименованиеДеятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, связанного с активным способом передвиженияКодВУровень квалификации4
 
Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
 
Возможные наименования должностейМенеджер по активному отдыху
 
Требования к образованию и обучениюВысшее образование с прохождением курсов переподготовки по специальности "Туризм" или квалификация бакалавра по направлению подготовки в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства; экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства)
Требования к опыту практической работыСтаж работы в сфере туризма в области реализации активных или приключенческих туров не менее 2х лет
Особые условия допуска к работеОтсутствие ограничений на осуществление трудовой деятельности с участием несовершеннолетних в соответствии законодательством Российской Федерации
Другие характеристики-
Дополнительные характеристики
Наименование документаКодНаименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ4221Служащие бюро путешествий
ЕТКС или ЕКС  
ОКПДТР  
ОКСО, ОКСВНК5.43.02.10Туризм
            
3.2.1. Трудовая функция
НаименованиеФормирование туристского продукта, связанного с активным способом передвижения с учетом выполнения норм безопасности маршрутаКодВ/01.4Уровень (подуровень) квалификации4
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияОсуществляет работу с российскими и иностранными организациями, занимающимися активными турами (организаторами активных туров).
Формирует туристский продукт
Проводит переговоры и заключает договора с поставщиками туруслуг по маршрутам с активным способом передвижения
Взаимодействует с туроператорами, экскурсионными бюро, кассами продажи билетов и иными организациями
Бронирует и подтверждает услуги входящие в состав туристского продукта
Консультирует туристов и работников турагентств по услугам, входящим в туристский продукт и особенностям прохождения маршрута
Осуществляет ведение делопроизводства, установленной отчетности, работу с деловой корреспонденцией
Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения договоров на оказание туристских услуг
Необходимые уменияДоносить информацию об условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, реализующего туристский продукт
Давать рекомендации по соблюдению правил безопасности в месте пребывания
Владеть техникой планирования туристского продукта на маршрутах с активным способом передвижения
Владеть техникой калькуляции стоимости туристского продукта
Производить бронирование и подтверждение услуг связанных с маршрутом, питанием, переездами, страхованием туристов
Работать с базами данных и компьютерными системами бронирования
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Особенности организации и предоставления услуг туристам в путешествиях с использованием активных способов передвижения. Правила техники безопасности для данного тура
Порядок оформления договоров с поставщиками услуг и по реализации туристских продуктов, связанных с активным способом передвижения
Порядок определения стоимости туров, калькуляцию
Правила бронирования билетов и услуг, а также страхования туристов, осуществляющих путешествия с активным способом передвижения
Порядок работы консульско-визовых служб, схемы работы с гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными и др.) и иными организациями
Традиции, нормы и правила поведения, принятые в районах путешествия
Географию стран мира
Цены на туристские продукты и дополнительные услуги, не входящие в стоимость туристского продукта
Стандарты делопроизводства и правила составления отчетности
Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера
Терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии
Основы психологии, теорию межличностного общения
Основы трудового и гражданского законодательства
Другие характеристики-
3.2.2. Трудовая функция
НаименованиеОрганизация информационного сопровождения, продвижения и реализации туристского продукта, связанного с активным способом передвиженияКодВ/02.4Уровень (подуровень) квалификации4
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияОрганизует опрос туристов и исследование рынка с целью выявления наиболее удобных форм активного отдыха, туристских направлений, способов передвижения
Разрабатывает и распространяет рекламные материалы (брошюры, буклеты, карты и т.п.)
Принимает участие в проведении мероприятий по продвижению туристского продукта (рекламные кампании, выставки, презентации)
Использует нерекламные методы продвижения и стимулирования сбыта туристского продукта
Использует продвижение туристского продукта и информирование туристов с помощью современных технологий в сети интернет
Проводит анализ конъюнктуры рынка туристских услуг, выявляет новые направления активного отдыха
Изучает и анализирует потребности клиента
Изучает туристские маршруты с описанием их особенностей, оценивает их пригодность для конкретной туристской группы
Ведет учет, анализ, обобщение результатов туристских походов
Необходимые уменияВладеть технологией продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках
Владеть технологией проведения мероприятий по продвижению туристского продукта (рекламные кампании, выставки, презентации)
Владеть технологией использования нерекламных методов продвижения туристского продукта (стимулирование потребителей (туристов), пропаганда туристского продукта, информационные поездки)
Владеть организацией ознакомительных туров
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Ассортимент, классификация, характеристика предлагаемых туристских продуктов
Цены на туристские продукты и услуги
Особенности организации туров с активным способом передвижения
Терминология и аббревиатура, принятые в туристской индустрии
Рекламная деятельность по продвижению туристского продукта
Выставочно-ярмарочная деятельность
Схемы работы с гостиницами, компаниями - перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.) и иными организациями
Правила работы с базами данных и компьютерными системами бронирования гостиниц и других туристских услуг
Основы психологии
Техника безопасности туристов при активном способе передвижения. Правила применения страховочного снаряжения с использованием активного способа передвижения
Информационные технологии, применяемые в туризме
Другие характеристики 

3.3. Обобщенная трудовая функция

 

НаименованиеРуководство и обслуживание туристской группы на маршруте с активным способом передвиженияКодСУровень квалификации5
 
Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
 
Возможные наименования должностейГид, Инструктор
 
Требования к образованию и обучению

Высшее образование (бакалавр, специалист) или в отдельных случаях среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена.

Аттестация по виду туризма один раз в пять лет

Требования к опыту практической работыПрактический опыт работы с туристской группой в качестве стажера не менее двух лет
Особые условия допуска к работеОтсутствие ограничений на осуществление трудовой деятельности с участием несовершеннолетних в соответствии законодательством Российской Федерации
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке при осуществлении трудовой деятельности с участием несовершеннолетних
Другие характеристикиОбучение на курсах повышения квалификации по профилю деятельности не реже одного раза в пять лет
Дополнительные характеристики
Наименование документаКодНаименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ5113Гиды
ЕТКС или ЕКС  
ОКПДТР  
ОКСО, ОКСВНК5.43.02.10Туризм
5.43.03.02Туризм
7.49.03.03Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм
             
3.3.1. Трудовая функция
НаименованиеРазработка и планирование маршрута с активным способом передвиженияКодС/01.5Уровень (подуровень) квалификации5
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияОпределяет район тура, способ передвижения туристов, партнеров в организации трансфера туристов и оформлении страховки
Разрабатывает туристский маршрут (похода, сплава и т.п.), составляет график похода, план мероприятий и экскурсий, входящих в обязательную программу тура
Собирает и анализирует информацию о физико-географических и социально-культурных особенностях района проведения тура
Оценивает политические, природно-климатические и иных риски в районе проведения тура, определяет транспортную доступность
Определяет контрольные точки, подробного графика маршрута, путей эвакуации туристов при чрезвычайных и аварийных ситуациях
Определяет график питания, составляет раскладки продуктов по дням с учетом сложности дневного перехода и мест организации стоянок (бивака) с наличием питьевой воды
Изучает сложные участки маршрута с использованием данного способа передвижения, планирует альтернативные варианты прохождения (упрощенного) маршрута
Составляет списки обязательного личного и общественного снаряжения. Определяет предоставляемое туристам обязательное снаряжение, входящее в стоимость тура
Консультируется в видовой маршрутно-квалификационной комиссии по сложности составленного маршрута и определения категории сложности тура
Составляет сметы расходов в зависимости от количества туристов (мин. - макс.)
Проводит инструктаж по применению специального снаряжения и правил техники безопасности для прохождения маршрута с выбранном способом передвижения
Регистрирует туристские группы при выходе и окончании маршрута в территориальных органах МЧС РФ
Ведёт систематический учет, анализ, обобщение результатов туров с использованием активных способов передвижения
Необходимые уменияПользоваться специальным снаряжением по виду разрабатываемого туристского маршрута
Анализировать и оценивать потенциальные опасности и риски на маршруте с использованием активных способов передвижения
Самостоятельно планировать и составлять план маршрута, вносить в него изменения с учетом физической и технической подготовленности участников группы
Самостоятельно определять способы преодоления локальных и протяженных препятствий, организовывать страховку и самостраховку туристов
Анализировать и оценивать социально-культурные особенности при составлении маршрута
Взаимодействовать со службами спасения и группами, находящимися в районе
Вести систематический учет, анализ, обобщение результатов туристских походов
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Основы экскурсологии, история, культура и география региона, по которому проходят туры с активным способом передвижения
Физико-географические особенности района путешествия (климатические условия, флора и фауна района, характер и особенности рельефа)
Санитарно-эпидемиологическое состояние района проведения туров с активным способом передвижения
Правила техники безопасности и обеспечения жизнедеятельности группы во время прохождения маршрута выбранным способом передвижения
Основы топографии и ориентирования на местности
Традиции, нормы и правила поведения, принятые в районе путешествия
Способы организации бивака, питьевого режима и питания клиентов во время проведения тура с активным способом передвижения
Принципы охраны природы, включая основные способы соблюдения экологической безопасности и минимизации негативного воздействия на природу
Способы связи со спасательными службами
Правила оформления документов, паспорта маршрута и итоговых документов по организации туров с активным способом передвижения
Другие характеристики-
3.3.2. Трудовая функция
НаименованиеРуководство и обслуживание туристов на маршруте с активным способом передвижения. Обеспечение их безопасности на маршрутеКодС/02.5Уровень (подуровень) квалификации5
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияСоставляет паспорт маршрута, подготавливает маршрутные документы и картографический материал
Участвует в организации мероприятий по укреплению и развитию материально-технической базы, используемой на маршруте
Организует встречу туристов, оценивает физическое состояние группы, при необходимости вносит изменение в маршрут
Сопровождает туристскую группу на маршруте с активным способом передвижения
Консультирует туристов по вопросам безопасности во время активной части маршрута, организует страховку и самостраховку на опасных участках маршрута
Проводит инструктаж о правилах техники безопасности, порядка движения и обучение специальной техники, используемой для прохождения маршрута
Руководит группой на маршруте, контролирует движения группы на маршруте. Определяет оптимальный график движения
Принимает меры по минимизации негативного воздействия на природу
Необходимые уменияВладеть техникой безопасного передвижения на различных рельефах, а так же преодоления локальных и протяженных препятствий для выбранного вида туризма
Организовать подготовку и подбор необходимого снаряжения, оборудования и продуктов питания
Соблюдать правил техники безопасности на всем протяжении тура с активным видом передвижения
Ориентироваться на местности, в том числе в условиях плохой видимости с использованием карты и компаса, приборов навигации
Владеть техникой оказания первой медицинской (доврачебной) помощи
Готовка пищи в походных условиях
Навыки выживания в экстремальных условиях
Разрешать конфликтные ситуации, возникшие на маршруте
Проводить спасательные работы с использованием подручных средств для транспортировки пострадавшего силами группы
Вести систематический учет, анализ, обобщение результатов туристских походов
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
Социальные основы туристской индустрии
Правила техники безопасности при прохождении туристского маршрута с выбранным способом передвижения
Правила выживания в экстремальных условиях  
Тактические и технические приемы преодоления локальных и протяженных препятствий
Основные способы мониторинга, анализа и оценки различных видов опасностей и рисков
История, культура и география региона, по которому проходит туристский маршрут, основы экскурсологии и краеведения
Санитарно-эпидемиологическое состояние района проведения туристского похода
Правила составления туристских маршрутов
Основы топографии и ориентирования на местности с использованием навигационных приборов, карты и компаса
Правила обеспечения жизнедеятельности группы во время туристского похода
Правила эксплуатации туристского оборудования
Принципы и способы организации бивуака, питьевого режима туристов на маршруте, приготовление пищи в лесной, гористой местности с учетом сезона
Способы связи и телефоны территориальных служб спасения МЧС РФ в районе совершения путешествия. Способы подачи сигналов бедствия с использованием табельных и подручных средств
Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций
Теорию межличностного общения, основы психологии, конфликтологии
Правила оказания туристам первой медицинской (доврачебной) помощи
Другие характеристики 

3.4. Обобщенная трудовая функция

НаименованиеРуководство структурным подразделением, занимающимся организацией туристического продукта, связанного с активным способом передвиженияКодDУровень квалификации7
 
Происхождение обобщенной трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
 
Возможные наименования должностейРуководитель подразделения (отдела), Директор
 
Требования к образованию и обучению

Высшее образование - специалитет, магистратура с прохождением курсов переподготовки по специальности «Туризм» или высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм,

социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве; экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства) или экономики

Требования к опыту практической работыСтаж работы в сфере организации туров с активным способом передвижения или на руководящих должностях в сфере туризма не менее трех лет
Особые условия допуска к работе-
Другие характеристики-
Дополнительные характеристики
Наименование документаКодНаименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ1439Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы
ЕТКС или ЕКС  
ОКПДТР  
ОКСО, ОКСВНК5.38.04.01Экономика
5.38.04.02Менеджмент
5.43.00.00Сервис и туризм
             
3.4.1. Трудовая функция
НаименованиеОпределение концепции и стратегии развития структурного подразделения, занимающегося организацией туристического продукта с активным способом передвиженияКодD/01.7Уровень (подуровень) квалификации7
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияИзучает конъюнктуры и тенденции развития рынка активных туров, применение новых типов снаряжения и техник преодоления препятствий
Собирает статистическую информация, изучает и анализирует спрос на реализуемые туристские продукты от клиентов
Создает базы данных туристов и туристских продуктов с использованием активных способов передвижения
Анализирует новые способы продвижения туристского продукта с использованием новых технологий и программных продуктов, а так же с использованием традиционных методов рекламы и продвижения
Разрабатывает стратегии и планы развития структурного подразделения организации, новые направления и туры с использованием различных активных средств передвижения
Организует и принимает участие в разработке техники и методики продаж туристских продуктов
Необходимые уменияЗнать и изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка туристских продуктов
Анализировать мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, потребности туристов и других заказчиков услуг
Определять перспективные направления развития активного отдыха на основе анализа опросов и мировых тенденций
Планировать и организовывать маркетинговые исследования и анализировать результаты
Своевременно определять необходимость инноваций
Обеспечивать взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами, кассами продажи билетов и иными сторонними организациями
Необходимые знанияЗаконодательные и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, относящиеся к пребыванию туристов в природной среде
Основные концепции и организация туристской индустрии
Приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации и за рубежом
Организация финансово-хозяйственной деятельности организации
Методики сбора, обработки и анализа информации
Основы экономики, организации труда и управления
Теория и методики маркетинга и продвижения туристских продуктов
Основы теории статистики и анализа
Менеджмент туристской организации
Используемые системы бронирования и оформления туристских продуктов
Правила работы с базами данных и системами бронирования гостиниц и других туристских услуг
Правила страхования туристов
География стран мира
Порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров
Правила формирования бухгалтерской отчетности
Иностранный язык
Другие характеристики-
3.4.2. Трудовая функция
НаименованиеОрганизация деятельности структурного подразделения по созданию и реализации туристского продукта с активным способом передвиженияКодD/02.7Уровень (подуровень) квалификации7
 
Происхождение трудовой функцииОригиналXЗаимствовано из оригинала  
  Код оригиналаРегистрационный номер профессионального стандарта
           
Трудовые действияПроводит работы по бизнес-планированию проектов реализуемых организацией. Проводит анализ рисков по реализации проектов
Планирует и организует маркетинговые исследования и анализирует их результаты
Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка туристских продуктов и туристских услуг
Разрабатывает концепцию и программу туристского продукта
Составляет и утверждает штатное расписание структурного подразделения, организации
Составляет и утверждает сметы расходов на проект
Обеспечивает выполнение правил внутреннего распорядка
Ведет переговоры с туроператорами, согласовывает основные условия договоров на предоставление туристских продуктов, готовит проекты договоров и обеспечивает их заключение и контролирует их выполнение
Обеспечивает создание базы данных по туристским продуктам и услугам, выпуск рекламных и иных материалов по продвижению тур продукта
Обеспечивает по согласованию страхование, и если это необходимо, визовое обслуживание туристов
Необходимые уменияИзучать и анализировать мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, потребностей туристов и других заказчиков услуг. Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка туристских продуктов
Создавать базы данных по туристским продуктам
Определять и согласовывать цены на туристские продукты, организовать и проводить деловые переговоры
Обеспечивать заключение договоров на реализацию туристских продуктов
Координировать выполнение обязательств по выдаче обязательного снаряжения, трансферов, питанию и страхованию туристов на период реализации туристского маршрута
Осуществлять контроль по бронированию услуг, их подтверждения и оформления
Обеспечивать взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами и кассами продажи билетов и иными сторонними организациями
Вести документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки
Необходимые знанияЗаконы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма, основные концепции и организация туристской индустрии, терминология, принятая в туристской индустрии
Методики сбора, обработки и анализа информации
Конъюнктура рынка туристских продуктов
Теория и методика маркетинга туристских продуктов
Проектирование туристских услуг
Методы определения себестоимости туристских продуктов и определения цены туристского продуктас активным способом передвижения
Виды туризма. Снаряжение, используемое на маршруте
Менеджмент туристской организации. Стандарты работы с туристами
Системы бронирования и оформления туристских продуктов
Правила работы с базами данных и системами бронирования гостиниц и других туристских услуг
Правила страхования туристов
Порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров
География стран мира
Схемы работы с гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), и иными организациями
Методики составления отчетности, создания архива документов
Правила формирования бухгалтерской отчетности
Другие характеристики-

IV. Сведения об организациях-разработчиках

профессионального стандарта

 

4.1. Ответственная организация-разработчик

 

Общество с ограниченной ответственностью " Бизнес доверяет"

(наименование организации)

Генеральный директор                                                       С. П. Грабин

                          (должность и ФИО руководителя)

4.2. Наименования организаций-разработчиков

1.Российский государственный университет туризма и сервиса, город Москва
2.Общероссийская общественная организация Федерация спортивного туризма России, город Москва
3.Клуб школьных путешествий при Русском географическом обществе, город Москва
4.ООО "Бюропутешествий ФЛАГМАН ТРЕВЕЛ", город Москва
5.ООО "Компания ТЕЗ ТУР", город Москва

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ




Тел: 8 977 297 62 56 | E-mail: info@btrusts.ru