Совершенствование бизнеса. Построение бизнес-процессов управления.

Данная программа направлена на формирование у специалистов управления методологических представлений и практических навыков применения процессного подхода к управлению, с целью формирования и совершенствования процессного подхода в управлении, оптимизации процессов на предприятии.
За счет «погружения» участников семинара - практикума в процесс, использования активных форм обучения, перехода от общего к частному, программа позволит участникам системно понять узловые моменты и практически освоить работу с основными элементами бизнес-процессов. В результате упражнений, обсуждений определить для себя практические пути решения задач применительно к своей деятельности.

Что предлагает участникам автор семинара?
Наш семинар позволит вам ответить на следующие вопросы: в чем суть процессного подхода в управлении? Какие есть в наличие инструменты для формирования процессного подхода в управление, как пользоваться данным инструментами? Моделирование бизнес процессов, нотации моделирования, стандарты и подходы к описанию бизнес-процесс организации? Как строится система управления процессами?совершенствование процессов

Для кого предназначен семинар?
Для собственников бизнеса, руководителей предприятий, проектов, направлений деятельности, специалистов подразделений отвечающих за организационное развитие, специалистов по качеству, менеджеров по организационному проектированию, бизнес-аналитиков, желающих улучшить деятельность предприятия.

Продолжительность семинара-практикума: – 3 дня (24 ак. часа)

ПРОГРАММА СЕМИНАРА – ПРАКТИКУМА

1. Процессная технология управления. Процессная модель. Основные принципы, преимущества и недостатки процессных структур. Сравнительная характеристика функциональной и процессной системы управления. Проблема согласования функционального и процессного подходов. Управленческая идея процессного подхода.
2. Методологии бизнес процессов. Категории процессов, порядок работы с ними. Обзор требований ISO 9001 к процессам.
Практикум: Анализ модели бизнес-процесса базового уровня «как есть».
3. Идентификация процессов. Определение границ процессов. Выделения процессов в деятельности. Определение взаимодействия и пересечения процессов, управление сквозными процессами.
Практикум: "Выбор процессов для описания и регламентации".
4. Система управления процессами Основные элементы системы управления бизнес-процессами. Цель и KPI процесса. Определение ключевых показателей эффективности KPI процессов. Определение участников процесса. Выбор ответственного за процесс, его ответственность, права и полномочия: формы визуализации ответственного за процесс, формы назначения. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня. Функции владельца процесса.
Практикум: по анализу входных данных; формулированию результатов процесса. Групповая работа по формированию прав и задач «хозяина» процесса.
5. Описание бизнес процессов. Методология описания. Нотации IDEF0, eEPC, диаграмма потоков, алгоритм, карта процесса и др.
Архитектура бизнес-процессов компании. Цели построения. Необходимость комплексной модели. Понятие структурной модели бизнеса. Формирование графической схемы процесса в нотации IDEF0. Правила моделирования в IDEF0. Контекстная диаграмма. Декомпозиция процессов. Миграция и туннелирование стрелок. Способы построения процессов. Методические проблемы использования IDEF0.
Практикум: "Описание процесса по одной из нотаций".
6. Регламентация процесса. Ключевые разделы регламента, шаблоны документов, инструкции исполнителей и порядок внедрения.
Практикум: "Разработка структуры регламента".

По каждому упражнению обратная связь, разбор ситуаций и их решение.

Если у вас есть вопросы или вы просто хотите, чтобы вам перезвонили, напишите нам!

Вам нужно:
1. В свободной форме отправить заявку по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг в форме.
3. Обеспечить внесение предоплаты в размере 100% от стоимости услуг не позднее, чем за 14 календарных дней до даты проведения.
Ближайшие даты проведения семинара - практикума:
формат проведения корпоративные рабочие сессии.
Цена: 33300 руб.
 
Скидки
Все наши участники прошлых семинаров имеют скидку 10% на все наши семинары.
При регистрации и оплате семинара за 4 недели до начала семинара скидка 20%.
При регистрации и оплате за семинар за 3 недели до начала семинара скидка 15%.
При оплате сразу двух семинаров скидка на второй семинар 30%.

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ




Тел: 8 977 297 62 56 | E-mail: info@btrusts.ru